旅客来到车站,车站本应提供安全、舒适的环境,包括饮水、厕所等必要的服务设施。11月12日,一些旅客反映在仁寿县联运客运汽车站上厕所要收费,补零钱更是强用纸巾冲抵。
入厕三角收五角?
11月12日下午,一些旅客向本网反映称,仁寿县联运客车站内的公共厕所又在开始收费了,而且每次都要多收钱。
在仁寿县联运客车站,厕所紧邻候车室,虽然中间有间隔,但在候车室内,该厕所怎么看也像是车站的配套设施。
为了证实旅客反映的上厕所乱收费的情况,我们走向了车站内的厕所,此时坐在门口一位带着眼睛的中年妇女将我们拦住,要收取了五毛钱的入厕费。
从里面出来,我们发现墙上明码写着入厕三角,对于我们的疑问,这位带着眼镜的中年妇女称,三角和五角差不多。
找补零钱强用纸巾冲抵
随后,本网就厕所能否收费一事咨询了车站办公室,一位工作人员告知我们,厕所要收费,但如果持有当天的车票可免费入厕。
我们拿着当天的车票找到厕所门口戴眼镜的中年妇女,要求退还入厕费用,但遭到拒绝,该妇女称,由于第一次上厕所时我们并没有出示车票,所以不能退还,但这次我们可以免费入厕。
为何不提醒入厕人员持有车票可免费入厕?对于我们的疑问,这位戴眼镜的妇女朝我们翻了一个白眼:“每个人都要我提醒,那我岂不是要累死?”
随后我们再一次要求该妇女退还多收取的费用,该妇女打开抽屉看了一眼,顺手从桌上拿了一包纸巾递过来,说:“没有零钱,只有用纸巾冲抵。”
车站厕所乱收费和用纸巾冲抵零钱的行为,附近的人都知道。在车站门前擦皮鞋的一名妇女说:“那个厕所乱收费已经很久了,一直没有人管。”
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